Les policiers de la Sûreté du Québec ont d’abord été appelés vers 12 h 30 pour une dame qui manquait à l’appel sur le chemin Lavallée. Selon le directeur adjoint du Service incendie de la Ville d’Acton Vale, Mario Daragon, en milieu d’après-midi les policiers ont aperçu des traces de pas qui se dirigeaient vers la rivière, puis un trou dans la glace. Ils ont alors appelé les pompiers en renfort. Une quinzaine de pompiers, dont cinq spécialisés en sauvetage nautique, ont donc longé les berges et ont retrouvé Mme Poirier inanimée sur la glace non loin de cet endroit vers 15 h 30.

Avec l’aide des paramédicaux, ils ont tenté de la ranimer, mais en vain. Elle a donc été conduite au centre hospitalier où son décès a été constaté. Une enquête est en cours pour établir les circonstances de l’accident.